공구베어 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입·로그인, 본인 식별, 부정 이용 방지, 비밀번호 찾기
• 공구·산업자재 검색 결과와 직종 맞춤 추천 제공
• 협력 가게 재고 문의 전달과 답변 표시, 협력 가게와의 채팅
• 고객 문의·불만 처리, 서비스 개선을 위한 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태)
• 협력 가게 입점 상담
• (공개를 켠 회원) 공구 숲에서 나무 보여주기, 회원 간 협업 제안·채팅, 차단·신고 처리
• (선택 동의 시) 할인·신제품 소식 안내 등 마케팅

2. 처리하는 개인정보의 항목

• 회원 가입(필수): 아이디, 비밀번호(일방향 암호화 저장), 이름(닉네임)
• 회원 가입(선택): 연락처, 이메일
• 내 공구나무(선택, 맞춤 추천용): 직종, 세부 공종, 연령대, 경력, 근무 환경·작업 환경, 주 현장 유형, 구매 방식, 사용하는 배터리 플랫폼, 주로 다루는 소재, 자주 쓰는 규격, 안전화·장갑 사이즈, 월 공구 예산, 선호 브랜드 — 비회원은 이용자 기기에만 저장
• 구글 로그인 시: 구글 계정 이메일, 이름
• 서비스 이용 중 생성: 검색어, 제품 조회·클릭 기록, 재고 문의 내용(제품명·규격·수량·요청사항), 채팅 메시지, 견적함(기기 안에만 저장)
• 비밀번호 찾기 요청: 아이디, 연락처, 남길 말
• 공구 숲(선택, 공개를 켠 경우): 숲 닉네임, 지역(시/도·시/군/구), 한 줄 소개, 공개로 고른 내 공구나무 답, 협업 제안 내용, 회원 간 채팅 메시지, 차단·신고 기록
• 협력 가게 입점 신청: 가게 이름, 대표자 성함, 사업자등록번호, 가게 연락처, 주소, 취급 품목
• 자동 수집: 브라우저 식별용 임의 번호(anon_id, 기기 내 저장), 접속 IP(요청 횟수 제한 목적, 일방향 암호화하여 1시간 이내 사용), 기기·브라우저 정보

사진 검색에 올린 사진은 제품을 알아보는 데에만 쓰이며 회사 서버에 저장하지 않습니다. 결제·배송 정보(주문자·수령인 정보 등)는 공구베어가 아니라 제이에스와이커머스 쇼핑몰(titan.toolpark.kr)에서 수집하며, 쇼핑몰 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 기간 동안 보존합니다.

• 회원 정보·채팅·재고 문의: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 즉시 파기)
• 공구 숲 프로필·협업 제안·회원 간 채팅: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 즉시 파기). 공개를 끄면 숲에서 즉시 숨김
• 신고 기록: 처리 완료 후 1년(분쟁 대응 목적)
• 비밀번호 찾기 요청: 처리 완료 후 6개월
• 협력 가게 입점 신청: 상담 종료 또는 입점 거절 후 6개월
• 검색·클릭 기록: 수집일로부터 2년(회원 탈퇴 시 회원과의 연결을 끊어 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 이용)
• 구매·결제·배송 기록: 쇼핑몰에서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따라 보관(대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 계약·청약철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 이용자가 재고 문의를 보내면 이용자가 고른 협력 가게에 제품명·규격·수량·요청사항이 전달되며, 이름·연락처·아이디는 전달되지 않습니다. 이용자가 채팅에 직접 적은 내용은 해당 협력 가게가 볼 수 있습니다.

②-2 공구 숲에서 나무 공개를 켜면, 이용자가 공개로 고른 잎과 닉네임·지역·한 줄 소개를 다른 회원이 볼 수 있습니다. 협업 제안을 수락하면 그 상대 회원과 채팅 내용을 서로 볼 수 있습니다.

③ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전에 관한 사항

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• Supabase Inc.(미국) — 회원·서비스 데이터 저장(데이터베이스), 위탁 계약 종료 시까지
• Vercel Inc.(미국) — 웹 서비스 호스팅, 접속 기록 처리
• Google LLC(미국) — 검색어·사진의 제품명 해석(Gemini API), 처리 후 회사가 보관하지 않음
• Anthropic PBC(미국) — 검색어·사진의 제품명 해석(대체 AI), 처리 후 회사가 보관하지 않음
• NAVER Cloud(대한민국) — 지도 표시

국외 이전 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송합니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴 및 서비스 이용 중단으로 거부할 수 있으나, 이 경우 검색 등 핵심 기능을 이용할 수 없습니다. 쇼핑몰의 결제·배송 위탁은 쇼핑몰 개인정보처리방침을 따릅니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 언제든지 MY 화면에서 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, MY > 회원 탈퇴로 삭제(가입 해지)를 요청할 수 있습니다.

② 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통하여 요구할 수도 있습니다.

③ 회사는 해지 또는 삭제된 개인정보를 「3. 개인정보의 처리 및 보유 기간」에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

④ 서비스는 만 14세 미만의 회원 가입을 받지 않습니다.

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 목적이 달성된 정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보유 기간이 지난 후 파기합니다. 보유 기간이 정해진 기록은 운영 시스템이 기간 경과 시 자동으로 삭제합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 종이 문서로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 데이터베이스 행 단위 접근 통제, 관리자 키의 서버 내 보관
• 개인정보를 처리하는 인원의 최소화 및 정기적인 비밀번호 변경
• 요청 횟수 제한 등 비정상 접근 차단

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 로그인 유지와 맞춤 서비스를 위해 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소(로컬 스토리지)를 사용합니다.

• 로그인 상태 유지(쿠키)
• 문진 응답(직종·연령대), 최근 검색어, 화면 테마, 견적함, 임의 식별 번호(로컬 스토리지) — 맞춤 추천과 이어보기에 사용

② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 저장할 때마다 확인하거나, 거부할 수 있습니다. 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

• 크롬·엣지: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 사파리(iPhone): 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 허용

③ 로그아웃하면 이 브라우저의 임의 식별 번호와 최근 검색어를 새로 시작합니다.

10. 위치정보에 관한 사항

근처 가게 거리 계산을 위해 브라우저가 제공하는 현재 위치를 이용자의 기기 안에서만 사용합니다. 위치 좌표는 회사 서버나 협력 가게로 전송하거나 저장하지 않으며, 위치 권한을 거부해도 서비스를 이용할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의·불만처리·피해구제·열람 요청은 아래로 연락해주시면 신속하고 성실하게 답변합니다.

• 개인정보 보호책임자: 김수연 (대표)
• 전화: 010-5947-0949
• 전자우편: iclass1203@naver.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알립니다.