공구베어 이용약관

시행일: 2026년 11월 1일

제1조(목적)

이 약관은 제이에스와이커머스(이하 "회사")가 운영하는 공구베어(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

"서비스"란 공구·산업자재 검색(현장 용어·사진 검색 포함), 제품 정보 안내, 협력 가게 재고 문의·채팅, 견적함 등 회사가 공구베어에서 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
"이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"협력 가게"란 회사와 제휴하여 이용자의 재고 문의에 답하는 공구상·철물점 등 오프라인 판매자를 말합니다.
"쇼핑몰"이란 회사가 운영하는 제이에스와이커머스 쇼핑몰(titan.toolpark.kr)을 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 첫 화면(하단)에 게시합니다. 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 비교하여 표시합니다.

④ 개정약관은 그 적용일자 이후에 이루어지는 이용에만 적용되고, 그 이전의 이용에는 개정 전 약관이 그대로 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령, 공정거래위원회가 정하는 지침 및 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음 업무를 수행합니다.

공구·산업자재 검색 및 제품 정보(가격·규격·출고 예정 등) 제공
쇼핑몰 구매 페이지 연결
협력 가게 재고 문의 전달 및 채팅
견적함, 택배 조회, 제조사 A/S 연락처 안내 등 편의 기능
기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 기술적 사양의 변경 등 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 변경 내용과 적용일자를 서비스 화면에 사전에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업 종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입 신청자가 제7조에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 자격 상실 후 3년이 지나 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
만 14세 미만인 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점(가입 완료 화면 표시)에 성립합니다.

④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 MY 화면에서 즉시 수정하여야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 MY 화면에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
허위 재고 문의, 반복적인 장난 문의 등으로 협력 가게의 업무를 방해하는 경우
서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 회사가 회원자격을 제한·정지한 후 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 통지하고, 회원등록 말소 전에 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 연락처 또는 서비스 화면 알림으로 할 수 있습니다.

② 불특정다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조(제품 정보와 가격)

① 서비스에 표시되는 제품 정보는 공급처 자료를 기준으로 합니다.

② 표시 가격은 부가가치세를 포함한 실제 결제 금액이며, 묶음(출고단위)으로만 판매하는 제품은 묶음 전체 금액을 표시합니다. 배송비는 별도입니다.

③ 회사는 쇼핑몰의 가격을 확인하여 서비스의 가격을 맞추지만, 확인 시점에 따라 차이가 있을 수 있으며 이 경우 쇼핑몰 결제 화면의 금액이 우선합니다.

④ 출고 예정일과 본사 재고 표시는 공급처의 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

⑤ 현장 용어·사진을 이용한 검색 결과와 제품명 해석은 이용자의 편의를 위한 참고 정보입니다. 구매 전에 규격과 용도를 확인해주세요.

제10조(구매 계약)

① 서비스는 결제를 직접 처리하지 않습니다. [구매하기]를 누르면 제이에스와이커머스 쇼핑몰(titan.toolpark.kr)의 해당 제품 페이지로 연결됩니다.

② 구매신청, 계약의 성립, 대금 지급방법, 재화의 공급, 환급, 청약철회 및 그 효과, 배송 책임 등은 쇼핑몰 이용약관에 따릅니다. 청약철회 제한 사유, 배송비 등 중요한 사항은 쇼핑몰 구매 화면에서 확인할 수 있습니다.

제11조(협력 가게 재고 문의 및 채팅)

① 이용자는 제품 화면에서 가까운 협력 가게를 골라 재고를 문의할 수 있으며, 협력 가게는 있음·없음·비슷한 제품 있음과 남은 수량 등으로 답할 수 있습니다.

② 재고 문의 시 협력 가게에는 제품명·규격·수량·요청사항만 전달되고, 이용자의 이름·연락처·아이디는 전달되지 않습니다. 이용자가 채팅에 직접 적은 내용은 해당 협력 가게가 볼 수 있습니다.

③ 협력 가게의 답변은 답변 시점 기준이며, 실제 재고와 다를 수 있습니다.

④ 협력 가게와의 거래(가격 협의, 결제, 픽업)는 이용자와 협력 가게가 직접 진행하며, 회사는 그 거래의 당사자가 아니므로 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 분쟁 해결을 위해 필요한 범위에서 성실히 협조합니다.

제12조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

③ 회사가 제품에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조에 따른 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ 회사는 이용자가 수신에 동의하지 않은 영리목적의 광고성 정보를 보내지 않습니다.

제13조(회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 아이디 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 비밀번호를 잊은 경우 회사는 본인 확인을 거쳐 임시 비밀번호를 발급하며, 회원은 로그인 후 즉시 새 비밀번호로 변경하여야 합니다.

제14조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
서비스에 게시된 정보의 무단 변경
회사가 정한 정보 외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시, 자동화 도구를 이용한 과도한 접속·정보 수집
회사·협력 가게·제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위(허위 재고 문의 포함)
채팅·요청사항에 외설 또는 폭력적인 메시지, 광고, 타인의 개인정보 등 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 행위

② 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제16조(개인정보보호)

개인정보보호에 관한 사항은 서비스에 게시된 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조(분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터(010-5947-0949, iclass1203@naver.com, 카카오톡 상담)를 운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.